FAQ
Quels sont les temps dâexpĂ©dition pour vos produits?
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 2-3 jours ouvrés pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Nous livrons uniquement en Union Européenne et aux Etats-Unis.
DâoĂč expĂ©dions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situé à Paris, France. Notre entrepÎt international quant à lui est situé en Arabie Saoudite.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours aprĂšs votre commande et effectuez votre demande par mail Ă l'adresse suivante : contact@afghanioileurope.com
Jâai reçu un article endommagĂ©. Que puis-je faire?
Nous sommes navrĂ©s dâentendre cela. Envoyez-nous simplement une image de lâarticle endommagĂ© en question Ă l'adresse email: contact@afghanioileurope.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Je nâai toujours pas reçu ma commande. Quâest-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard.
Parfois, lâexpĂ©dition internationale peut prendre plus de temps que prĂ©vu en raison du dĂ©douanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir oĂč elle se trouve Ă tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin dâaide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette derniĂšre, veuillez communiquer avec nous par courriel Ă l'adresse suivante:contact@afghanioileurope.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour rĂ©soudre tous les problĂšmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous dĂ©sirez tout de mĂȘme recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas oĂč le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernĂ©s ne sont pas soldĂ©s. Pour plus dâinformations, veuillez en lire dâavantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement